微軟 MICROSOFT CUSTOMER CARE FRAMEWORK 2009 SP1 作業系統

FORx86
(此處作業系統的支援，僅供參考，詳情請至官方網站查閱)

XYZSTUDIO搶先上市

　　２００８．１２．０１全新上市XYZStudio
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微軟MICROSOFTCUSTOMERCAREFRAMEWORK2009SP1作業系統

【參考網址】:

http://www.microsoft.com

【安裝說明】:

無

【內容說明】★◇以下中文譯文說明僅供參考，實際軟體內容請依參考網址介紹為準◇★

微軟推出的微軟客戶服務框架2009版：微軟的客戶服務框架(以下簡稱「CCF」)
，是一個模組化的XMLWebServer架構。服務供應商可以通過轉變呼叫中心的運
營方式，來降低成本，改善客戶服務的品質。

CCF通過客戶訊息共享的方式，提高呼叫中心客戶服務代表的工作效率，從而改善
呼叫中心的效率。CCF利用XML縮短了客戶服務代表獲得訊息的時間，並獲得最佳
的使用者體驗。

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最後，有句老話還是要再強調一次！本目錄僅僅只是幫助您試用/選購各種應用軟
體之用，如果您覺得這些試用的軟體真的對您工作上真正有幫助，敬請務必要買原
版軟體，以支持作者或出版公司能再出版最好的軟體!!!為了您將來的後續服務，
更應該要購買原版的軟體！謝謝!!!
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