餘世維——卓越管理者的輔導與激勵技巧 簡體中文  普通話  DVD

《卓越管理者的輔導與激勵技巧-餘世維》職業培訓講師介紹：

講師：餘世維
美國諾瓦大學公共決策博士
哈佛大學企業管理博士後研究
牛津大學國際經濟博土後研究
被譽為“中國管理教育第一人”
國人最為推崇的實戰型培訓專家之一
演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號，並被授予“2005年度傑出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號
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餘世維如是說...
我個人從事管理工作多年，也因公或求學在歐美、日韓、新港等多地來往，發現國與國、人與人、企業與企業之間，之所以有優劣良窳之分，都無關乎人種、地區或智商之別，其根本原因均在思想或意識，動輒相去千里。孫中山先生嘗言：“國者人之積,人者心之器。”當屬至理。
邇近在國內，人人倡導學習型組織，甚至揭櫫學習型城市。頃刻之間，各個企業或職場員工莫不汲汲於管理知識的研讀或教育訓練的參與。事實上，培訓工作可概分為三個層次：
（1）管理思想的啟發
（2）管理工具和方法的推介
（3）管理效果的追踪
惟不少企業總在工具、方法上熱衷引進，囫圇吞棗，最終卻成效有限。我管窺所見，自谉整個企業，由最高主管以迄基層員工，大多未能在基本思想與行為規範上著力，徒然東施效顰，也是難以奏效。由於因緣機遇，目前我得以濫竽諮詢管理工作，增長見聞，極願利用各種課程與諮詢之便，與國內各地管理工作先進，切磋交流，庶幾可將我經年幸獲之閱歷提供給發展中的我國企業參考，反饋給曾經育我哺我之社會，願能為我國經濟的騰飛，為21世紀成為中國人的世紀貢獻一份薄力。
要成為工商領袖，除鍛煉自己的掌控能力[洞察力/思考力/決策力/組織力/指導力/執行力]外，更需要塑造我們的根本性格[沉穩/細心/膽識/積極/大度/誠信/擔當]。



《卓越管理者的輔導與激勵技巧-餘世維》培訓教材內容簡介：
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第一部分輔導

一、人力資源就是“人財”（HumanCapital），不僅僅是“人才”
a.從“職務薪”到“績效薪”現在是“技能薪”，在市場中可以與人競爭的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素：“技術單位”、技術的熟練度、薪酬與職務、員工的年資
c.反思：1．公司對員工（幹部）的技能沒有評量，說不出“差距（缺口）”。
2．很多主管自己對下屬的技能養成沒有什麼貢獻。

二、輔導是像教練一樣，主動提升員工的生產力，而不是他們有了問題，我們再解答。
a.反思：1．一般主管沒有好好地輔導手下，因為沒有時間/怕面對他人/不了解手下的工作？
2．員工表現不佳或令人不滿意時，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。
b.建議作法：如何建立“輔導員”制度?員工（幹部）的養成及“行為規範”的編制。

三、輔導是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力。
a.通才主管帶領專業部屬，其原理就跟“樂團指揮”（Conductor）一樣。
b.輔導的公式:觀察行為發現差異與員工（幹部）對話說明重要性
提出改善意見示範演練陪同作業追踪=輔導
c.反思：很多公司對員工（幹部）的輔導，缺乏一個完整的架構體系，顯得鬆散而零落。
d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓中心與編制輔導教材（手冊）。

四、輔導一個員工不僅僅是一項工作或任務，它還需要一些技巧，才能做得很好。
a.鼓勵員工主動要求輔導，比我們去調查他，其效果要增大10倍。
b.改善行動可以用輔導的方式，要求員工自行解決。
c.反思：是不是每一個主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導重點”。

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第二部分激勵

五、激勵的概念與作用
心理學與生理學上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析

六、激勵的操作考慮
依據不同的時間/依據不同的空間/依據不同的對象/依據不同的事理/依據不同的文化

七、激勵的廣義範圍
從隨機的形式到系統的製度、從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與

八、激勵的模糊地帶情感與職業倫理/團伙與人際關係/力挺與山頭主義/呵護與縱容包庇

九、常用的激勵工具或方法
和物質有關的獎金、股權等/和精神有關的教育、產業發展等/和思想有關的道德、價值觀等

十、激勵模式：

a.激勵模式Ⅰ自己發散出一種激勵效果：
·態度上：從容地處理一些突發狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。
·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自生自滅。
·行為上：注意你的服裝儀容、聲調步伐、精神狀態、形象坐姿。

b.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
·生活上：觀察下屬是否有異常行為並採取適當措施。
·作業上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立“無事不可談”的良好溝通管道。
·習慣上：不要總是固定地與少數人講話或交流；不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音

c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現
·制度上：用人或提干盡量依據公平合理的考核結果；不應給予幹部過多的特權，甚至包庇縱容。
·環境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。
·精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團體出遊、運動競技等這樣的溫馨活動